创业资讯
首页 > 餐饮动态 > 德芙巧克力异味疑因保存不当 网友获双倍退…
2014.10 28

德芙巧克力异味疑因保存不当 网友获双倍退款

作者: 小红 来源:互联网

德芙巧克力有异味?湖南怀化网友李***近买的榛仁味巧克力竟然吃出了"蛤油味",于是向红网"消费**"频道投诉了此事。经记者转交,德芙售后服务部门初步判断巧克力异味疑因保存不当导致,并为李**双倍退款。

10 月3日,李**在怀化市某超市购买了三条不同口味的德芙巧克力,拆开其中榛仁味的,发现味道异常,"有很重的油脂味道,用怀化话说就是有蛤油味道,吃了以后感觉**,反胃。刚开始时不敢相信,因为平常吃德芙巧克力都没有出现过这个现象。"超市方否认产品有问题,李**随即拨打了12315,并将购物小票和未拆封的两块巧克力交给了当地工商部门。工商部门受理此案后,联系了供货商。而供货商给李**的答复是:产品没有问题,只同意退款。

"保质期内的巧克力有异味,为什么不给出原因和解释?我不是在乎这一二十块*,只是想要个说法",李**告诉记者。随后,记者将此事转交德芙巧克力制造商--玛氏(中国)公司消费者售后服务中心。

昨天,德芙售后人员已与李**达成协议,双倍退款。关于异味,工作人员称,初步判断可能与超市的保存有关--巧克力应低温保存,而超市将其直接在柜台内展示,"我们已经将巧克力送回总部进一步调查".李**今天告诉记者,德芙售后人员已向她解释并致歉,她对此事的处理很满意。

猜你喜欢

Copyright2004- 3158.CN. All Rights Reserved 蜀ICP备19010562号-4 本站已使用 CDN加速
公司地址:成都市武侯区二环路南四段51号1栋1506号 联系电话:13718235069
成都叁壹伍捌信息技术有限公司 版权所有

川公网安备 51010702001448号


8809创业网 友情提示:投资有风险,选择需谨慎