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2014.10 28

保质期内奥利奥威化现絮状物 厂家未回应

作者: 小红 来源:互联网

市民陈先生反映,外包装看上去十分精美的奥利奥巧克力威化,家中两个孩子吃下一根后,准备吃另一根时,打开包装袋竟发现有虫蛀状况,且抽出一根长长的棉絮状异物。孩子次日出现过敏症状,却迟迟没有得到满意的处理结果。

上周五晚7时左右,陈先生在家门口的可的超市,花6.5元给孩子购买了一盒"卡夫巧克力奥利奥威化".家中有两个孩子,当晚,陈先生的妻子先给孩子吃了一根,两个孩子一人一半。

就在孩子母亲拆开另一根威化饼干时,竟发现包装内威化饼有虫蛀状况,且抽出一根长长的棉絮状异物。"一定是变质的食品,孩子已经吃下肚了。"陈先生夫妇充满了担忧。当晚,他们找到超市后,店长也临时赶到了店里,工作人员看到了具体情况,称次日会联系厂家商量处理情况。

第二天早晨,陈先生起床后,发现年龄较小的两岁女儿眼睛下方出现了过敏症状,且逐渐扩散至整个面部。他们赶紧带着孩子找到了超市方。双方理论无果后,110 民警赶来现场。经民警协调后,超市王店长带着孩子一家赶到了苏北医院。经检查,孩子出现了过敏症状,但具体是否是由于食用了奥利奥饼干引起的无法确定。其间,王店长垫付了所有医药费。

离开医院,一直到现在,两岁的孩子还一直出现腹泻状况。然而,如何赔偿等问题却也一直未商讨出结果。

记者5日看到,陈先生手中所持奥利奥饼干上生产日期为"2011年11月28日",保质期为12个月,证明并未过期。陈先生的女儿因过敏,满面通红,且眼部周围有少量红疹。"既然产品质量有问题,就应该有人出面承担责任。"陈先生说。

5日下午1时许,记者赶至可的超市时,发现售价为6.5元的"卡夫巧克力奥利奥威化"仍在售,且与陈先生购得的为同一批次的产品。

王店长告诉记者,他们出售过很多该产品,从未出现过此问题。"我们也在积极解决问题,但由于不在工作日,无法联系上厂家。"王店长说,包括医药费问题,也是她先为垫付,还没跟产品厂家沟通。

为了证实王店长的说法,记者拨通了卡夫奥利奥威化食品公司的电话,语音提示为不在工作日,暂时无法提供服务。

就消费者购买质量问题食品的**手段,乐助律师事务所沈志军律师认为,如果消费者碰到此类情况想要成功获得赔偿,得保留好超市的小票以及问题食品本身。按照《消费者权益保**》的规定,如果商家明知是不合格产品,仍继续销售的,就属于商家欺诈行为,消费者可以向商家或者厂家要求两倍的赔偿。按照新的食品安全法的规定,消费者也可以向商家或者厂家要求十倍的赔偿。*后如果查明是厂家过错,商家可向厂家追偿。

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