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2014.09 12

苏宁电器集散中心

作者: 俊俊 来源:互联网

苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的**者,是国家商务部**培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省,300多个城市、香港和日本地区,拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、3000家售后网点。坚持创新经营,拓展服务品类,苏宁电器**“品牌、价格、服务”****,通过B2C、联名卡、会员制营销等方式,为消费者提供质优价廉的家电商品,并多次召开行业峰会与**,与国内外知名供应商、**学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略,促进家电产品的普及与**,推动中国家电行业提升与发展。苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品),上千个品牌,20多万个规格型号。服务是苏宁的**产品,顾客满意是苏宁服务的**目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,**推出5S服务模式,会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求,提供产品**、上门设计、延保**、家电顾问等服务。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托WMS、TMS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,实现24小时送货到户。苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地,上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州、福州等地物流基地建设也全面铺开。预计到2015年,完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作,同时还承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能。**苏宁,人才为本。人力资源是苏宁电器的核心竞争力,苏宁电器将人力资源视为企业**发展的战略资本,建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队**的用人理念,坚持自主培[1][2]免责声明:本文仅代表作者个人观点,与舌尖上的商机无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何**或**,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。本文来自舌尖上的商机www.8809.cn

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